Отчаявшись найти способ излечить дочь от загадочной болезни, мать не позволяет поместить Шэрон в психиатрическую клинику. Услышав, что имя города Сайлент Хилл девочка постоянно повторяет во сне, Роуз решает отвезти её туда, надеясь обнаружить разгадку. Её решение встречает сопротивление мужа, но женщина непреклонна в своей вере, что этот путь — единственная надежда.
Однако, по прибытии к мрачному заброшенному городу, на их пути внезапно возникает неясная тёмная фигура. Роуз резко выворачивает руль и жмёт на тормоз, что приводит к серьёзной аварии. Очнувшись после удара среди обломков, растерянная и травмированная мать с ужасом понимает, что Шэрон пропала, и теперь ей предстоит искать дочь в этом зловещем и безмолвном месте.
